Service und Garantie

Selbstverständlich haben Sie nach dem Zeitraum von 30 Tagen Rückgaberecht weiterhin eine gesetzliche Garantie auf Ihre bestellten Produkte.

Wenn Sie bei uns etwas bestellen, können Sie davon ausgehen, dass es sich um ein qualitativ hochwertiges Produkt handelt. Aus diesem Grunde halten wir uns an einen speziellen Garantieplan, wodurch Sie Recht haben auf eine Garantieperiode von minimal zwei Jahren, dies ist abhängig vom Produkt.

Neben der gesetzlichen Garantie gilt bei einigen Produkten auch die erweiterte Garantie vom Hersteller, die je nach Hersteller bis zu 10 Jahre belaufen eingeräumt wird.

Unsere Garantie:

  • Eine Garantiezeit von mindestens 2 Jahren
  • Die Garantie beginnt mit dem Kaufdatum
  • Das Produkt wurde bei uns gekauft 
  • Sie haben das Recht auf eine kostenlose Reparatur oder ein neues Produkt
  • Rückgabekosten werden in Rechnung gestellt, selbstverständlich bezahlen wir  die Versandkosten des Lieferanten und für die Rückgabe des Produktes. Sie bezahlen somit einmalig die Versandkosten.

Garantie ist nicht gültig in den folgenden Fällen:

  • Schaden infolge von unsachgemäßem Gebrauch
  • Durch normalen Gebrauch verschlissene Teile
  • Defekte oder Beschädigungen die schon ab dem Moment des Erhalts / Anschaffung der Ware bekannt sind. Wenn dies der Fall ist, bitten wir Sie, unverzüglich mit unserem Kundendienst Kontakt aufzunehmen

Geld zurück - Garantie von Trusted - Shops

Onlinespuelenshop ist Mitglied der Geld zurück – Garantie von Trusted Shops. Als Mitglied dieser Organisation dürfen wir das Garantie- und Gütesiegel von Geld zurück – Garantie von Trusted Shops führen. Das Gütezeichen ist der Garantiesiegel für Betriebe die Produkte auf Abstand verkaufen, in unserem Fall über das Internet.

Wenn Sie bei uns einkaufen, können Sie davon ausgehen, dass wir uns an die Allgemeinen Bestimmungen von Geld zurück – Garantie von Trusted Shops und uns an die abgesprochenen Handlungsweisen von Geld zurück – Garantie von Trusted Shops halten.

Darüber hinaus halten wir uns an und sind wir verantwortlich für die Ausführung aller relevanten und gesetzlichen Bestimmungen bezüglich des Verkaufens über das Internet. 

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  • 30 Tage Widerrufsrecht
  • Geld zurück-Garantie von Trusted-Shops
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